Supprimer votre compte Artema
Cette page explique comment supprimer votre compte de l’application Artema (éditée par Regards Croisés) et les données qui lui sont associées.
Depuis l’application (recommandé)
- Ouvrez Artema et connectez-vous à votre compte.
- Dans l’onglet « Mon musée », touchez l’icône « Mon profil » (une silhouette), en haut à droite de l’écran.
- Touchez « Mon compte », puis faites défiler l’écran jusqu’à la rubrique « Supprimer mon compte ».
- Touchez « Supprimer mon compte », saisissez SUPPRIMER pour confirmer, puis touchez « Supprimer définitivement ».
Sans l’application, par e-mail
- Écrivez à charlespeloye@gmail.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Artema, avec pour objet « Suppression de mon compte Artema ».
- Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer la demande en répondant à un e-mail envoyé à cette adresse. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
- Nous supprimons alors le compte et toutes les données associées, puis vous le confirmons par e-mail.
Délai
Depuis l’application, la suppression est immédiate et définitive. Une demande envoyée par e-mail est traitée dans un délai de 30 jours au maximum, en général sous quelques jours.
Données supprimées
- votre compte : adresse e-mail, mot de passe et sessions de connexion ;
- votre profil : pseudo, nom affiché, bio et photo de profil ;
- vos scans et toutes les photos associées ;
- vos commentaires, j’aime, repartages et abonnements ;
- vos messages privés, envoyés et reçus ;
- vos notifications et la liste des membres que vous avez bloqués.
Données conservées temporairement
- les copies présentes dans les sauvegardes automatiques de notre hébergeur, effacées au plus tard 30 jours après la suppression ;
- les journaux techniques de notre hébergeur, dont le journal des opérations sur les comptes (inscription, connexion, changement de mot de passe, suppression du compte), qui contient votre adresse e-mail, l’adresse IP, la date et l’heure : ils sont effacés automatiquement au plus tard 30 jours après leur création ;
- les signalements qui visent vos publications, vos commentaires, vos messages privés ou votre profil, avec leur motif et une copie du contenu signalé au moment du signalement (titre, artiste, lieu, note et lien de l’image d’une publication ; texte d’un commentaire ; texte et date d’envoi d’un message ; pseudo, nom affiché, bio et lien de la photo d’un profil), 12 mois au maximum, pour traiter les contestations et répondre aux demandes des autorités. Les photos elles-mêmes sont supprimées avec votre compte ;
- les signalements que vous avez envoyés, conservés pour le suivi de la modération mais sans plus aucun lien avec votre compte ;
- les e-mails échangés avec notre support, 3 ans au maximum après le dernier échange ;
- les fiches d’œuvres, d’artistes et de musées générées par IA et les reproductions d’œuvres trouvées lors de vos scans : elles ne contiennent aucune donnée vous concernant et restent consultables par les autres membres.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez aussi supprimer un scan sans supprimer votre compte : ouvrez sa fiche, puis touchez « Supprimer la publication » (ou passez par « Mon compte » › « Mon historique de scans »). Vous pouvez de même supprimer vos commentaires et les messages privés que vous avez envoyés (appui long sur le message, dans la conversation : il disparaît aussi chez votre interlocuteur), et modifier ou effacer votre nom affiché, votre bio et votre photo de profil. Pour toute autre demande, écrivez-nous.
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